Levamos muito a sério a assistência técnica
A melhor qualidade é algo naturalmente compreensível para os nossos produtos. Isto em associação com as nossas prestações de serviço abrangentes é uma verdadeira vantagem para os nossos clientes. Com experiência e know-how desenvolvemos uma compreensão profunda para as diversas questões e necessidades dos nossos clientes.
Graças à nossa rede comercial a nível mundial está garantido um bom aconselhamento no local, para além disso, para as encomendas estão disponíveis diversas possibilidades e plataformas para seleção e com a nossa tecnologia de fixação APP os nossos clientes a qualquer momento estão informados por via móvel e têm acesso à nossa biblioteca de dados CAD. Para além disso, em seminários específicos para utilizadores transmitimos o nosso know-how para esgotarmos todo o potencial da tecnologia de fixação inovadora.
Compromissos que contam no dia-a-dia
Fiabilidade por princípio
Por isso temos alguns princípios de acordo com os quais agimos por convicção e que vigoram sempre.
Estes são:
Made in Germany
A nossa palete de produtos completa é exclusivamente desenvolvida e produzida pelos nossos colaboradores na Alemanha.
Aconselhamento especializado competente
O seu revendedor ou os especialistas na nossa equipa encontram a solução adequada para cada tarefa no local.
Prazos de entrega curtos
Em mais de 5.000 artigos no nosso armazém pode partir do princípio que a sua encomenda ainda é enviada no mesmo dia.
Máximos padrões de qualidade
Produção cuidada por tradição desde 1890 e naturalmente há muito com uma gestão de qualidade moderna conforme a ISO 9001.
Garantia
If, despite our high quality standard, there is a complaint, this is dealt with quickly and unbureaucratically, even beyond the warranty period.
Individual development
Caso apesar da nossa elevada exigência de qualidade existam reclamações, o processamento ocorre de forma rápida e não burocrática, mesmo para além do prazo da garantia.