Ihre Meinung ist uns wichtig!

Wir möchten, dass Sie sich bei AMF wohl fühlen.
Aus diesem Grund stellen wir uns selbst auf den Prüfstand.

Zufriedenheit ist eine Selbstverständlichkeit – Begeisterung unser Ziel.

Ihre Überzeugung vor der Kaufentscheidung und die Bestätigung mit der Auslieferung Ihrer Bestellung sich für den richtigen Lieferanten und das richtige Produkt entschieden zu haben, hat bei uns oberste Priorität!

Helfen Sie uns, unsere Produkte und Serviceleistungen zu verbessern und an Ihre Bedürfnisse anzupassen.
Nehmen Sie sich 5 Minuten Zeit und beantworten nachfolgende Fragen.

Unter allen Teilnehmern verlosen wir bis zum 14. September 2018 einen Jochen Schweizer Gutscheine im Wert von EUR 200,00. Ihre Angaben werden vertraulich behandelt und haben keinen Einfluss auf Ihre Gewinnchance.

Wie ist Ihr erster Gedanke, wenn Sie an AMF denken?

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Zufriedenheitsumfrage

Sortiment

Wie bewerten Sie im Allgemeinen unser Sortiment?

Wie bewerten Sie im Einzelnen das Sortiment

... in Bezug auf die verschiedenen Ausführungen eines Produktes (Sortimentstiefe)?

... in Bezug auf die Anzahl unterschiedlicher Produkte (Sortimentsbreite)?

... in Bezug auf individuelle Kundenlösungen?

... in Bezug auf die Qualität der Produkte?

... in Bezug auf die Preis-/Leitstung der Produkte?

... in Bezug auf die Verfügbarkeit von Ersatzteilen?

Sonstiges:

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Zufriedenheit

Beratung und Betreuung

Wie bewerten Sie im Allgemeinen die Beratung und Betreuung?

Wie bewerten Sie im Einzelnen die Beratung und Betreuung vor und während Ihres Kaufes durch Ihre Ansprechpartner im

... in Bezug auf die Erreichbarkeit?

... in Bezug auf das Engagement?

... in Bezug auf die Freundlichkeit?

... in Bezug auf Fachwissen und Produktkenntnis?

... in Bezug auf Entwicklung & Konstruktion individueller Produkte?

Sonstiges

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Zufriedenheit

Abwicklung

Wie bewerten Sie im Allgemeinen unsere Auftragsabwicklung?

Wie bewerten Sie im Einzelnen die Auftragsabwicklung

... in Bezug auf die Dauer der Angebotsabgabe?

... in Bezug auf die Verständlichkeit des Angebots?

... in Bezug aus die Verständlichkeit der AB?

... in Bezug auf die Versandpapiere?

... in Bezug auf die Vielfalt der Bestellwege?

Sonstiges

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Zufriedenheit

Lieferung

Wie bewerten Sie im Allgemeinen die Lieferung?

Wie bewerten Sie im Einzelnen die Lieferung

... in Bezug auf die bestätigte Lieferzeit?

... in Bezug auf die Einhaltung des Liefertermins?

... in Bezug auf die Vollständigkeit der Lieferung?

... in Bezug auf die Qualität der Versandverpackung?

Sonstiges

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Zufriedenheit

Serviceleistungen

Wie bewerten Sie im Allgemeinen das Serviceangebot?

Wie bewerten Sie im Einzelnen die Serviceleistungen bei AMF

... in Bezug auf die Inbetriebnahme und/oder Montage?

... in Bezug auf Produktschulungen und Einweisungen?

... in Bezug auf das Angebot von Wartungsverträgen?

... in Bezug auf das Preis-/Leistungsverhältnis?

Sonstiges:

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Verbesserungsvorschläge

Haben Sie Verbesserungsvorschläge für uns?

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Unternehmensbezogene Angaben

Bestellt Ihr Unternehmen regelmäßig bei AMF?

Für welchen Betrag hat Ihre Firma im vergangenen Jahr Produkte von AMF eingekauft?

Wie viele Mitarbeiter sind in Ihrem Unternehmen beschäftigt?

Wie viel Umsatz erzielte Ihr Unternehmen im Jahr 2017?

Würde Ihr Unternehmen AMF weiterempfehlen?

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Persönliche Angaben

Bitte ordnen Sie sich einer Altersgruppe zu

In welchem Unternehmensbereich sind Sie tätig?

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Adressdaten

Vielen Dank für Ihre Teilnahme!

Im Gewinnfall werden wir mit Ihnen bis zum 28. September 2018 in Kontakt treten.
Viel Glück!

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