Pour nous, le service est une affaire personnelle

En ce qui concerne nos produits, la meilleure qualité est une évidence. Ajoutée à notre éventail complet de prestations, c'est un véritable avantage pour nos clients. Grâce à notre expérience et à notre savoir-faire, nous développons une compréhension profonde des différents intérêts et besoins de nos clients.

Notre réseau commercial mondial nous donne les moyens d'assurer un excellent service de conseil près de chez vous, et vous avez le choix entre différentes options et plateformes pour vos commandes. Grâce à notre application mobile de technique de bridage, nos clients sont toujours bien informés et ont accès à notre vaste bibliothèque de données CAO. Nous organisons de plus des séminaires spéciaux afin de transmettre notre savoir-faire aux utilisateurs, pour qu'ils puissent exploiter pleinement le potentiel de notre technique de bridage innovante.

Des promesses qui comptent au quotidien

La fiabilité par principe

C'est pourquoi nous avons adopté quelques principes qui expriment nos convictions et régissent toujours nos actions.

Il s'agit des principes suivants :

Made in Germany

Toute notre gamme de produits est entièrement mise au point et fabriquée en Allemagne par nos collaborateurs.

Assistance spécialisée et compétente

Votre distributeur ou les spécialistes de notre équipe trouveront la bonne solution pour chaque situation.

Livraison rapide

Pour plus de 5 000 articles dans notre entrepôt, vous pouvez compter sur une expédition le jour même de votre commande.

Les critères de qualité les plus stricts

La fabrication de nos produits fait l'objet de soins méticuleux par tradition depuis 1890. Aujourd'hui elle est évidemment garantie par un système moderne de gestion de la qualité certifié ISO 9001.

Garantie

En cas de réclamation, en dépit de nos exigences draconiennes en matière de qualité, le problème est traité rapidement et sans bureaucratie, même au-delà de la période de garantie.

Développement individuel

Même si le produit dont vous avez besoin n'existe pas encore, nous trouverons la solution qui vous convient, qu'il s'agisse d'une version spéciale d'un produit existant, ou d'un tout nouveau produit.